Prévention et règlement des conflits

Cette formation de base a été conçue par des Professionnels du Droit, Praticiens de la Médiation.
Elle est assurée par des praticiens de la médiation, à raison de 7 journées (56 h au total) dans plusieurs villes de France.
Elle entre dans le cadre du programme retenu par la Fédération Nationale des Centres de Médiation. 

Journée 1 - La médiation : mode alternatif de règlement des conflits - Le statut juridique.
     La médiation: définition
     Le médiateur
     La mise en œuvre et le déroulement d’une médiation
     L’accord de médiation
     Les différents domaines de médiation
     La médiation: comment définir ses chances de succès

Journée 2 - Communication et médiation
     Le rôle du médiateur en matière de communication.
     La communication « exemplaire » du médiateur.
     La communication au service du déroulement de la réunion de médiation.
     La communication au service du changement personnel.

Journée 3 - La négociation
     Qu’est ce que négocier ?
     Pourquoi négocier ?
     La négociation comme mode de décision conjointe.
     Le processus de négociation.
     Préparer une négociation, choisir une stratégie.

Journée 4 - Médiation : le nouveau visage de la légitimité.
     La représentation du droit. Droit positif et autres modèles.
     Les droits et les conflits.
     Qu’est ce qu’un conflit ?
     Le droit positif ne suffit pas pour régler les conflits.
     Quelle conclusion ?

Journée 5 - Le statut juridique de la médiation.
     Définition des différentes médiations.
     Distinction avec la conciliation, l’arbitrage, la transaction, la négociation.
     Processus – Rôle du juge.

Journée 6 - Le déroulement pratique d’une médiation/ conciliation.
     Les outils du médiateur, convention, charte, code de déontologie.
     La prise de contact.
     Le déroulement d’un rendez-vous de médiation.
     Quelle conclusion ?

Journée 7 - Mise en situation à partir d’une médiation filmée.